退換貨政策
任何情況下需退回貨品,請先與我們的客戶服務聯絡,說明您的退貨申請和原因。如我們同意您的情況符合退貨或換貨條件,我們的客戶服務會與您闡明退貨指引。
所有商品必須未經穿戴及完好,並包括所有附帶配件。收到退貨申請和退回的商品後,我們需要3-5個工作天作處理和檢查貨品。
更換的貨品的價格必須相等或高於退回的貨品,若客人更換較高價格貨品需補回差額,並且由客人承擔一切退回貨品所產生的費用,包括所有郵寄費用及稅項。
退款的訂單需扣除是次訂單產生的運費和手續費,包括免運費優惠的訂單,費用以實際所產生的運輸費用計算。
從我們收到您的退貨包裹起算計,請預算2-4星期讓我們提交退款申請及退回款項。
**請注意,如果您沒有遵循正確的退貨指示,我們將無法退款。
如果更換貨品不符合我們的準則,愛首飾lovejewelleryhk擁有拒絕退貨及更換貨品的權利 。如有任何爭議,愛首飾lovejewelleryhk擁有最終的決定權。