關於莫桑鑽（莫桑石）
Q：莫桑鑽是什麼？是天然的嗎？
A：莫桑鑽又稱莫桑石（Moissanite），成分為碳化矽。天然莫桑石於 1893 年由法國化學家亨利・莫瓦桑在隕石中發現，因天然產量極為稀少，現時首飾所用的莫桑鑽均為實驗室培育，品質穩定。
Q：莫桑鑽與鑽石有甚麼分別？
A：莫桑鑽的硬度達莫氏 9.25，僅次於鑽石的 10，日常佩戴耐刮耐磨。其色散度為 0.104，高於鑽石的 0.044，因此火彩（彩虹光芒）比鑽石更明顯。外觀上肉眼難以分辨，價格則約為同尺寸真鑽的百分之一。
Q：莫桑鑽可以通過測鑽筆嗎？
A：可以。本店的莫桑鑽可通過測鑽筆（Presidium Multi）測試，有別於一般對測鑽筆完全沒有反應的人造石。歡迎到太子門市即場測試。
Q：莫桑鑽會變朦或變色嗎？
A：不會。莫桑鑽內部永遠不會變得混濁。日常佩戴後，表面或會因油脂及污垢積聚而顯得較暗，只要清潔後便可回復光澤。保養方法可參閱「保養條款」頁面。
Q：莫桑鑽值得買嗎？
A：如果希望以實惠的價錢擁有閃耀、耐用而且外觀接近真鑽的首飾，莫桑鑽是十分理想的選擇，適合求婚、周年紀念、日常佩戴及送禮。
尺寸、保養及換碼
Q：如何知道自己的戒指尺寸？
A：可參閱網站的「戒指尺寸指南」，或親臨門市由店員為您量度。部分戒指採用開口設計，可自行調較；按尺寸訂造的款式，請參閱產品頁面的尺寸說明。
Q：首飾有保養嗎？
A：購買後提供一年保養（正常佩戴使用情況下）。一年後可提供付費維修及翻新服務，翻新電鍍參考價為 HK$100。詳情請參閱「保養條款」。
Q：尺寸不合適可以換嗎？
A：收貨後七天內可免費換碼一次，惟貨品須不影響二次銷售。
門市
Q：門市在哪裡？需要預約嗎？
A：門市位於九龍長沙灣道7-9號嘉威大廈地下B舖，太子港鐵站 E 出口步行約 5 分鐘。營業時間為星期一至六 下午1時至7時45分，星期日及公眾假期 下午1時至7時。建議先以 WhatsApp（5539 8433）預約。
購物、付款及送貨
Q：未登記用戶可以購物嗎？
A：可以。毋須登記成為會員亦可購物，只需填寫訂單及送貨資料。
Q：註冊成為會員有甚麼好處？
A：會員可率先得知最新貨品及優惠，並享有會員優惠。
Q：忘記了登入密碼怎麼辦？
A：請在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入電郵地址後，我們會發送驗證碼給您。
Q：如何購物及結帳？
A：在產品頁面點選「加入購物車」，然後到購物車結帳。結帳頁面會顯示訂單總額（包括運費，如適用），按「前往付款」完成付款後，您會收到訂單確認電郵。
Q：有甚麼付款方法？
A：本店接受信用卡、PayMe、支付寶香港、轉數快及銀行轉帳付款。
Q：如何使用八達通付款？
A：可參考教學影片：https://www.youtube.com/watch?v=33_TIIQkGT4
Q：送貨方法是甚麼？
A：貨品以順豐快遞寄送。
Q：我不在香港居住，可以購物嗎？
A：目前網店可配送至香港、澳門及台灣地區。
